Pourquoi le message « Un problème a été signalé » s’affiche t’il sur ma mission ?

Si ce message s’affiche, c’est que le Stooter avec qui l’échange s’est déroulé a déclaré un problème. La mission est verrouillée le temps que la modération intervienne et éclaircisse la situation. Pas d’inquiétudes à avoir, la modération intervient rapidement.

Le problème peut être lié à plusieurs facteurs. Par exemple le Stooter souhaite modifier ou annuler son accord, annuler la mission ou encore la prestation n’a pas été jugée satisfaisante.

Dans le cas d’un problème sur une mission en paiement sécurisé, la rémunération est bloquée tant que la modération n’est pas intervenue.

Si le service n’a pas encore été rendu, vous êtes libre d'intervernir si vous le souhaitez mais il est préférable d’attendre que la modération soit intervenue.

Si le service a été rendu, la modération étudie la situation et reviendra vers vous pour vous tenir informé. 

Dans tous les cas, l’argent est bloqué jusqu’à résolution du problème.

Pour en savoir plus, vous pouvez nous contacter à contact@stootie.com

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