Vous avez été sélectionné par un client ? C'est maintenant à vous de faire honneur à votre sérieux et à vos compétences !

Seul le paiement en ligne vous permet d'obtenir des avis. Les excellents avis augmentent vos chances pour les futures demandes.

1. Bien dialoguer avec votre client

Avant d'intervenir sur une mission, il faut que les détails de la mission soient bien clairs pour le client comme pour le prestataire afin de n'avoir aucune surprise une fois sur place.

Nous vous invitons donc à poser toutes les questions possibles sur la mission pour obtenir un maximum d'information !

2. Passer par le paiement en ligne pour récupérer des avis

Lorsque vous postulez sur Stootie, et qu'un client vous choisi pour un service, le paiement en ligne vient valider le départ de la mission.

Une fois que le client a payé en ligne, le montant est sécurisé sur un compte séquestre. Les fonds ne seront débloqués qu'à la fin de la mission, à la demande du client, comme du prestataire. Ceci vous permet d'être certain de recevoir le paiement à la fin de la mission !


Une fois que le client aura validé sur Stootie que la mission est terminée, le paiement sera alors débloqué et vous serez payé.

Le client a alors l'occasion de vous écrire un commentaire, et de vous évaluer.

Sans réservation en ligne, pas d'évaluation et donc pas d'étoile...

3. Effectuer correctement la mission

Evidemment, il faudra sur place faire appel à votre sérieux et à vos compétences pour réussir votre mission.

  • Venez avec vos outils

  • Prévenez du moindre problème (retard, dégâts, pièce manquante, etc)

  • Soyez à l'écoute de votre client et n'hésitez pas à lui donner des conseils

  • Restez courtois

  • A la fin de la prestation, demandez confirmation à votre client que tout est bien

Nous vous invitons à lire notre Charte Stooter à ce propos :

4. Les avis client, un point essentiel pour maximiser ses chances d'être sélectionné

Lorsque le client reçoit plusieurs propositions de prestataires après avoir publié sa demande, une photo bien cadrée et un message de présentation de qualité peuvent facilement rassurer et incitent le client à contacter ce prestataire.

Lorsque plusieurs prestataires présentent toutes ces qualités, les notes peuvent aider le client à départager les prestataires.
Ainsi, plus vous avez d'avis, plus vous avez de projets, et plus vous obtenez d'avis.

Vous enclenchez un cercle vertueux !


Pour toutes questions, n'hésitez pas à contacter notre service client par email à l'adresse contact@stootie.com ou directement via notre messagerie instantanée disponible sur l'application et le site web !

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