Tout d'abord, nous tenons à vous remercier pour votre vigilance ... Nous sommes sincèrement navrés que vous soyez tombé(e) sur un tel profil.

Notre équipe de modérateurs travaille quotidiennement pour bannir ce genre de personnes mal intentionnées. Néanmoins il peut y avoir quelques minutes de latence entre le moment où cette personne poste l'annonce et le moment où elle est bloquée.

Ce laps de temps suffit parfois malheureusement à faire des victimes...

Il est donc fort probable que nous ayons déjà banni le fautif au moment où vous nous contactez. Néanmoins, nous vous remercions de revenir vers nous à ce sujet en nous précisant le nom que l'individu a utilisé pour poster la mission ou y répondre.

Nous pourrons ainsi vérifier que nos modérateurs ont bien fait le nécessaire.

Pour rappel : il est interdit sur Stootie de s'échanger ses coordonnées avant la réservation du stooter justement pour éviter ce genre de problème.


Si par malheur vous êtes victime d'une arnaque sur Stootie, ou si vous suspectez une mission, un Stooter ou un client d'avoir un comportement anormal, il faut à tout prix nous en faire part.


Pour toutes questions, n'hésitez pas à contacter notre service client par email à l'adresse contact@stootie.com ou directement via notre messagerie instantanée disponible sur l'application et le site web !

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