L'abonnement Zen fonctionne avec des crédits (représentés par un diamant 💎)

Selon votre abonnement, vous pour avoir 5 ou 10 crédits par mois et même une infinité de crédit si vous choisissez l'abonnement illimité.

Lorsque vous postulez à une mission, un nombre de crédits est indiqué sur celle-ci. Il correspond à la valeur d'une mise en relation.

Le crédit sera débité à partir du moment où il y a une mise en relation entre le client et vous-même

Il y a mise en relation lorsque :

  • Le client vous répond par message

  • Le client vous répond par appel

  • Vous envoyez votre contact

Dans ces cas, nous vous prélevons le nombre de crédits indiqué sur la mission.

Le crédit est donc débité au moment où vous échangez avec le client et non au moment où vous postulez à la mission.

Si le client ne vous répond pas : vous ne serez pas débité.

⚠️ L'échange des coordonnées est autorisé une fois que le client à répondu à votre proposition.
Renseigner ses coordonnées dans votre message d'introduction est donc interdit et vous fera perdre des crédits.

Remboursement de crédit

Le crédit est automatiquement débité à partir du moment où il y a un échange, comme indiqué plus haut.

Nous pouvons vous le créditer à nouveau si et seulement si le client vous répond uniquement pour vous dire qu'il n'est pas intéressé.


Pour toutes questions, n'hésitez pas à contacter notre service client par email à l'adresse contact@stootie.com ou directement via notre messagerie instantanée disponible sur l'application et le site web !

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