Il est essentiel d'être réservé sur Stootie par votre client avant d'intervenir chez lui.

Voici une liste non exhaustive des avantages à passer par le paiement en ligne sur l'application :

  • Paiement garanti :
    En esquivant le paiement en ligne, vous risquez que le client ne vous paye pas après votre intervention.

    Chez Stootie, nous gardons la somme sur un compte séquestre le temps que votre client valide que vous avez correctement effectué le paiement en ligne.

    Cela permet au client d'être remboursé en cas de problème, mais permet au service client de valider votre passage et donc de garantir votre paiement si le client oublie de valider.

    Si jamais un client ne valide pas votre prestation alors que tout s'est bien passé, contactez le service client et faites part de ce problème. Nous laisserons 2 jours à votre client pour valider la mission, et si rien n'est fait, nous nous en occuperons pour vous.

  • Assurance MAIF et garantie Stootie :
    En passant par la paiement en ligne Stootie, vous êtes couvert en cas de dégâts.

    D'abord par notre assurance MAIF mais également par la Garantie Satisfait Refait (attention à lire attentivement les conditions).

    A savoir : si vous n'êtes pas réservé en ligne par le client, nous ne pourrons pas vous aider à résoudre vos litiges, puisque pour Stootie, la mission n'aura jamais existé.

  • Avis clients :
    Les avis laissés par vos clients permettront à d'autres client d'avoir confiance en vous.
    En effet, un stooter avec 10 avis à 5 étoiles sera beaucoup plus sélectionné par un client qu'un stooter qui dit avoir fait des missions mais qui n'a aucune preuve sur l'application.

    Gardez en tête que les clients ont besoin d'être rassuré et en confiance : les avis d'autres utilisateurs participent grandement à la sélection d'un stooter.

  • Obtention du badge :
    Pour bénéficier du badge Super Stooter, il faudra effectuer vos missions sur le site Stootie.

    En effet, les conditions d'obtention sont directement rattachées au nombre de missions effectué sur la plateforme.

    Voir l'article sur le Badge Super Stooter

Pour rappel : passer par le paiement en ligne sur Stootie apparaît dans les CGU comme une obligation. Si vous décidez de passer en dehors de la plateforme pour le paiement de votre mission, vous vous risquez à des sanctions pour non-respect des CGU.


Pour toutes questions, n'hésitez pas à contacter notre service client par email à l'adresse contact@stootie.com ou directement via notre messagerie instantanée disponible sur l'application et le site web !

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