Clients - Questions fréquentes
Publier une demande, recevoir des devis, plus rien n'aura de secret pour vous
A
33 articles dans cette collection
Écrit par Lisa, Alain Noel et Valentine
Écrit par Lisa, Alain Noel et Valentine
Créer et publier une demande
Je cherche quelqu'un pour ...
À la recherche d'un prestataire
Écrit par Valentine
Mis à jour il y a plus d'une semaine
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Un stooter m'a déjà rendu service par le passé, j'aimerais le contacter à nouveau. Comment faire ?
Les demandes privées chez Stootie
Écrit par Valentine
Mis à jour cette semaine
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J'aimerais poster une demande, est-ce gratuit ?
Combien ça coûte ?
Écrit par Valentine
Mis à jour il y a plus d'une semaine
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Puis-je bénéficier d'une réduction d'impôt ?
Avec Stootie, vous pouvez bénéficier de réduction d'impôt mais à certaines conditions...
Écrit par Valentine
Mis à jour cette semaine
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Comment ajouter des photos à ma demande ?
Une photo vaut mieux que mille mots !
Écrit par Valentine
Mis à jour il y a plus d'une semaine
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J’ai envoyé une demande, que va-t-il se passer ensuite ?
Une fois votre demande publiée, des prestataires vont vous répondre. Vous serez alerté par email et notification.
Écrit par Valentine
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Comment visualiser, modifier ou annuler ma demande (non réservée) ?
Je souhaite annuler ou modifier ma demande
Écrit par Valentine
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Pourquoi mon annonce a été modérée/supprimée ?
Votre demande a été modérée et vous ignorez pourquoi ?
Écrit par Valentine
Mis à jour il y a plus d'une semaine
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Sélectionner un stooter
Comment choisir un stooter ?
Décrypter les profils des Stooters
Écrit par Valentine
Mis à jour cette semaine
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Comment communiquer avec les stooters ?
Prise de contact
Écrit par Valentine
Mis à jour il y a plus d'une semaine
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Comment avoir plus de réponses de Stooters ?
Un maximum de réponses
Écrit par Valentine
Mis à jour il y a plus d'une semaine
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Paiement et réservation
Comment réserver en ligne ?
La réservation en ligne
A
Écrit par Alain Noel
Mis à jour il y a plus d'une semaine
Mis à jour il y a plus d'une semaine
Comment fonctionne le paiement en ligne ?
Le fonctionnement du paiement en ligne
A
Écrit par Alain Noel
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Le paiement en ligne est-il sécurisé sur Stootie ?
La sécurisation du paiement en ligne sur la plateforme
A
Écrit par Alain Noel
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J'ai été débité alors que la prestation n'a pas eu lieu, pourquoi ?
Paiement en ligne
A
Écrit par Alain Noel
Mis à jour il y a plus d'une semaine
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Comment utiliser mon coupon/code parrainage ?
L'utilisation d'un coupon/code parrainage
A
Écrit par Alain Noel
Mis à jour cette semaine
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Comment utiliser un code promo ? Où le retrouver ?
Tout sur le code promo !
Écrit par Lisa
Mis à jour il y a plus d'une semaine
Mis à jour il y a plus d'une semaine
Puis-je payer par chèque CESU ?
Le paiement par chèque CESU
A
Écrit par Alain Noel
Mis à jour cette semaine
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Que sont les frais Stootie et que contiennent-ils ?
À quoi correspond les frais de réservation sur la plateforme
A
Écrit par Alain Noel
Mis à jour cette semaine
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J'ai réservé un stooter/une mission, que se passe-t-il maintenant ?
Que faire après avoir réserver une mission
A
Écrit par Alain Noel
Mis à jour cette semaine
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Incident lors de la mission
Comment signaler un problème ?
SOS ! May day may day ! Besoin d'aide !
Écrit par Valentine
Mis à jour il y a plus d'une semaine
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Comment changer le prix d'une mission ?
Modifier le tarif d'une prestation
Écrit par Valentine
Mis à jour il y a plus d'une semaine
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Dans quel cas puis-je être remboursé(e) et comment ?
Vous souhaitez annuler votre réservation et faire une demande de remboursement ?
Écrit par Valentine
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Pourquoi n'ai-je toujours pas reçu mon remboursement ?
Je n'ai pas reçu mon remboursement
Écrit par Valentine
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Comment signaler une arnaque ?
Signaler un abus
Écrit par Valentine
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Le Stooter n'est pas venu ou n'est plus disponible, que faire ?
Le stooter ne s'est pas présenté au rendez-vous convenu ensemble?
Écrit par Valentine
Mis à jour il y a plus d'une semaine
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Mission terminée
La mission s'est bien déroulée ! Que faire maintenant ?
La validation du paiement une fois a mission correctement effectuée
A
Écrit par Alain Noel
Mis à jour cette semaine
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Comment évaluer un Stooter ?
A
Écrit par Alain Noel
Mis à jour il y a plus d'une semaine
Mis à jour il y a plus d'une semaine
Je suis allé(e) trop vite et n'ai pas laissé d'avis pour mon stooter... Que puis-je faire ?
Laisser un avis à votre stooter
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Écrit par Alain Noel
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Puis-je obtenir une facture ?
Obtenir une facture
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Écrit par Alain Noel
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Qu'est-ce qu'un reçu comptable automatique et comment le recevoir ?
Recevoir un reçu comptable
A
Écrit par Alain Noel
Mis à jour cette semaine
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Vous n'avez pas trouvé votre réponse et vous souhaitez nous poser une question ?
Contacter un conseiller pour obtenir de l'aide
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Écrit par Alain Noel
Mis à jour cette semaine
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